Как получить неотложную медицинскую помощь при высокой температуре и конфликтной ситуации

Ситуация, описанная в вопросе, связана с отказом оператора неотложной помощи принять заявку на вызов скорой помощи. Данное поведение не соответствует законодательству Российской Федерации. Согласно Федеральному закону от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», каждый гражданин имеет право на неотложную помощь, включая скорую помощь. Отказ в принятии заявки может быть осуществлен только в определенных законом случаях, например, если вызов является ложным или заявитель не предоставляет необходимую информацию. Однако, в данной ситуации у вас был обоснованный повод обратиться за медицинской помощью, и был явный непрофессионализм и неуважение со стороны оператора. Вам следует обратиться с жалобой на данное действие в управление здравоохранения вашего региона, где будет проведено расследование данного инцидента и приняты меры по устранению подобных ситуаций в будущем.

Для решения данного вопроса вам следует подготовить письменное обращение в управление здравоохранения вашего региона, где необходимо указать все обстоятельства случившегося, дату и время инцидента, информацию о вызывающем лице и прочие подробности. Приложите к письму копию вашего паспорта для идентификации.

Статья 28 Федерального закона от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»