Кредитные каникулы для бизнеса и граждан: как обжаловать отказ банка

Согласно Закону о кредитных каникулах, который был принят Госдумой, заемщики имеют право на отсрочку платежей по кредиту в случае наступления непредвиденных обстоятельств, таких как эпидемия. Из ваших данных следует, что ваш бизнес является одним из тех, которые пострадали от коронавируса, что может быть использовано в качестве основания для получения отсрочки. Однако, банк, который вы выбрали, отказал в предоставлении отсрочки, пояснив в телефонном разговоре, что отсрочка предоставляется только после хотя бы двух платежей по кредиту. Необходимо обратиться в банк с письменным запросом на предоставление отсрочки и указать законные основания для ее получения, а также ссылаться на принятый Закон о кредитных каникулах. Если банк продолжает отказывать вам в предоставлении отсрочки, вы можете обратиться в жалобную комиссию банка, а затем в Российскую ассоциацию банков (РАБ) или в Центробанк РФ. Если все эти меры не помогут, можно обратиться в суд с иском о предоставлении вам отсрочки платежей по кредиту в соответствии с принятым законом.

Согласно законодательству Российской Федерации, принятому Госдумой, граждане и бизнес имеют право на отсрочку выплат по кредитам в связи с обстановкой, вызванной коронавирусом. Однако, банк может установить свои порядки и условия предоставления отсрочки. Если в данном случае банк не предоставил отсрочку согласно вашей заявке, необходимо ознакомиться с политикой и условиями банка в регулировании ситуации с КОВИД-19. В случае, если банк нарушил свои действия, необходимо подать жалобу в уполномоченный орган (например, Центральный банк России) и/или обратиться в суд.

Для решения данного вопроса необходимо подготовить следующие документы:

1. Копию договора о предоставлении кредита на дату 5 марта 2020 года.

2. Скриншот или иной документальный доказательство о подаче заявки на предоставление отсрочки платежей через сайт Сбербанка Бизнес Онлайн 02 апреля 2020 года.

3. Копию ответа банка о отказе предоставления отсрочки.

4. Свидетельства о проведении деятельности по организации общественного питания, включая документы, подтверждающие ухудшение финансового состояния бизнеса в связи с пандемией коронавируса.

После подготовки документов вы можете обратиться в банк для получения более подробной информации о причинах отказа в предоставлении отсрочки платежей и попросить сберегти копии ваших заявлений и ответов банка на них. Если вы не сможете добиться удовлетворительного решения, вы можете обратиться в Арбитражный суд по месту нахождения банка.

Для решения данного вопроса Вам может понадобиться следующая документация:

1. Договор о кредите, который Вы подписали с банком.
2. Заявка на предоставление отсрочки, которую Вы подали через сайт сбербанк бизнес онлайн.
3. Запись телефонного разговора, в ходе которого банковский представитель отказал Вам в предоставлении отсрочки.
4. Копия закона о кредитных каникулах, который был принят Государственной Думой.
5. Документы, подтверждающие, что Ваш бизнес относится к списку предприятий, которые особо пострадали от коронавируса.

Чтобы обжаловать решение банка о предоставлении отсрочки, можно подать жалобу в межведомственную комиссию по рассмотрению споров между банками и заёмщиками, либо обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере финансовых рынков. В этом случае, следует документально подтвердить факт нарушения банком действующего законодательства, а также привести доказательства того, что Ваш бизнес пострадал от пандемии коронавируса и нуждается в предоставлении отсрочки по кредиту.

Со ссылкой на представленную информацию можно ссылаться на следующие статьи: - Федеральный закон от 26 апреля 2021 года № 106-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с принятием мер по обеспечению финансовой устойчивости в условиях распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19)»; - Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 313, 317, 329 и др.); - Закон Российской Федерации от 02.12.1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности» (статьи 80, 105, 107 и др.). Для получения более точного ответа и составления детального плана действий рекомендуется обратиться к юристу специализирующемуся в данной области.