Как получить кредитную отсрочку? Что делать, если банк не ответил на заявление? Советы по второму обращению.

Если вы уже написали заявление на имя банка и зарегистрировали его, но не получили ответа в письменном виде и нет обратной связи с банком, вам следует повторно обратиться к банку. Начните с того, чтобы отправить письменный запрос о статусе вашего заявления и просьбе о предоставлении информации о рассмотрении. Укажите в письме все реквизиты вашего заявления, чтобы они могли найти его в системе и проследить его обработку. Если банк не отвечает на ваш запрос в разумный срок, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или Центральный банк России с жалобой на невыполнение обязательств со стороны банка. Также, вы можете обратиться в суд для защиты ваших прав и потребовать судебной защиты.

Для решения данной ситуации вам понадобятся следующие документы:
1. Заявление на имя банка, которое было написано и зарегистрировано.
2. Письменные запросы, отправленные в банк и на которые вы не получили ответов.
3. Любая дополнительная документация, подтверждающая вашу платежеспособность или другие аспекты вашего кредитного дела.

В данной ситуации применимы следующие статьи закона Российской Федерации:
1. Статья 32 Закона Российской Федерации 'О банках и банковской деятельности', которая регулирует порядок предоставления кредитов и взаимодействие между банком и заемщиком.
2. Статья 34 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей', которая гарантирует право потребителя на информацию о предлагаемых услугах и требует от банка исполнения своих обязательств по предоставлению услуги кредитной отсрочки.
3. Статья 393 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует отношения по защите прав потребителей и предоставляет возможность заемщику обратиться в суд для защиты своих прав и требования судебной защиты.