Как получить консультацию по товару и решить проблему с недоступным контактным номером телефона

Здравствуйте! К сожалению, не ясно, обращаетесь ли вы в данном случае к юристу. Однако, если речь идет о правах потребителя при получении товара, то согласно статье 22 Закона РФ "О защите прав потребителей", вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. Также, согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец обязан обеспечить возможность получения информации о товаре и его производителе. Если в данном случае продавец не отвечает по указанному вами номеру телефона, это может быть нарушением со стороны продавца, за который его могут оштрафовать.

Для решения этого вопроса необходимо уточнить, что именно произошло с полученным товаром и какие проблемы с ним возникли. Также следует уточнить, была ли заключена договор купли-продажи и какие условия в нем указаны. Для консультации могут потребоваться копии документов, подтверждающих факт покупки товара и условия договора, а также любые другие документы, связанные с конкретной сделкой. Если сторона продавца не отвечает на звонки и сообщения, можно обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей или в суд.

На данном этапе не очевидно, к какому конкретному вопросу необходимо применить законодательство Российской Федерации. Для большинства вопросов, связанных с получением товара и отсутствием ответа от продавца, могут применяться различные статьи гражданского и торгового законодательства Российской Федерации. При этом конкретные статьи будут зависеть от характеристик и ситуации, в которой находится получатель товара.