Как получить компенсацию за ущерб в магазине: видеофиксация случайного порвания одежды на ручке холодильника

Согласно статье 14 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", продавец несет ответственность за качество товара. В данной ситуации, если куртка была повреждена из-за дефекта магазинного оборудования (железной ручки на холодильнике), то вы можете обратиться к продавцу за возмещением ущерба, который в данном случае является стоимость ремонта куртки или ее замены. Однако, необходимо учесть доказательства того, что именно дефект оборудования стал причиной повреждения куртки. Если продавец или его представитель не согласен с вашим требованием, вам необходимо обратиться в суд или к другому компетентному органу для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

1. Копия чека об оплате продуктов, в котором указано время и место покупки.

2. Свидетельство (видео) происшествия, подтверждающее факт порвания куртки через зацепление за ручку на холодильнике.

3. Доказательства, подтверждающие стоимость куртки, например, копия чека покупки, фотографии куртки до и после порвания.

4. Заявление о возмещении ущерба, которое необходимо подать в магазин, в котором произошло данное происшествие.

После предоставления всех необходимых документов, магазин должен будет произвести расчет размера ущерба, который был нанесен в результате данного происшествия, и произвести компенсацию виновной стороне.

В данной ситуации статьи, которые могут применяться, могут зависеть от конкретных обстоятельств дела. Однако, возможно, что следующие статьи могут быть применимы:

• Статья 1058 Гражданского кодекса РФ: ответственность продавца за недостатки товара;
• Статья 1064 Гражданского кодекса РФ: презумпция вины продавца в случае повреждения имущества покупателя;
• Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей": права потребителя на возмещение ущерба, причиненного продукцией ненадлежащего качества.

Однако, для более точного ответа на данный вопрос следует обратиться к специалисту и предоставить ему более детальную информацию.