Как получить компенсацию за поврежденный экран планшета после гарантийного ремонта

Какую компенсацию я могу потребовать у мастеров, которые повредили экран моего планшета при замене аккумулятора, если после замены платы за 2400 рублей и возврата планшета он снова не заряжался и был отдан на гарантийный ремонт, но мастерам не удалось починить трещины на стекле?

| Виталий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации вы имеете право потребовать компенсацию за повреждение стекла вашего планшета. После ремонта, мастерская была обязана вернуть вам планшет в исправном состоянии. Поэтому вы можете требовать возмещения ущерба, который был нанесен в результате некачественного ремонта.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
- Договор с мастерской на ремонт планшета;
- Документы, подтверждающие оплату ремонта;
- Документы, подтверждающие, что планшет был отдан в мастерскую с недостатком;
- Акт осмотра и составленное мастерской заключение о повреждении стекла.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

- Договор с мастерской на ремонт планшета;
- Документы, подтверждающие оплату ремонта;
- Документы, подтверждающие, что планшет был отдан в мастерскую с недостатком;
- Акт осмотра и составленное мастерской заключение о повреждении стекла.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи 18, 19 и 20 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы