Как получить компенсацию за потерянный международный заказ от DPD и уточнение по оплате таможенных пошлин

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, транспортная компания несет ответственность за сохранность отправления в период перевозки. Если ваш международный заказ был утерян, то компания DPD обязана компенсировать вам стоимость товара в соответствии с его действительной стоимостью. Кроме того, если вы уплатили таможенные пошлины, то вы можете потребовать от транспортной компании компенсацию этих расходов. Для этого вам необходимо предоставить все необходимые документы, подтверждающие оплату таможенных пошлин и стоимость товара.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Договор между заказчиком и транспортной компанией DPD, если таковой был заключен.

2. Документы, подтверждающие оплату таможенных пошлин за данный заказ.

3. Корреспонденцию с транспортной компанией DPD, включая письма о розыске.

4. Документы, подтверждающие стоимость потерянного заказа.

На основании данных документов можно обратиться к компетентным органам, чтобы защитить свои права как потребителя и требовать компенсацию за потерю товара и уплаченных таможенных пошлин.

Статьи, которые применимы для решения данного вопроса:

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 401, 404);
2. Федеральный закон "О международной почте" (статьи 15, 28);
3. Таможенный кодекс Евразийского экономического союза (статьи 105, 117, 221).