Как получить компенсацию от Почты России за ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию почтовых услуг?

Для получения компенсации за ненадлежащее исполнение обязательств Почтой России по оказанию почтовых услуг необходимо следовать определенной процедуре. В первую очередь, я рекомендую обратиться в Почту России с претензией, в которой указать факты и обстоятельства, подтверждающие ненадлежащее исполнение обязательств. Претензия должна быть отправлена заказным письмом с уведомлением о вручении. В претензии также следует указать требования к компенсации за причиненные убытки и ссылаться на соответствующие законодательные акты, в частности, на Порядок приема и вручения почтовых отправлений.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
- Претензия к Почте России с указанием фактов и обстоятельств, подтверждающих ненадлежащее исполнение обязательств, отправленная заказным письмом с уведомлением о вручении;
- Копии всех документов, подтверждающих стоимость и содержимое утраченной посылки (например, заказные письма, квитанции о покупке товаров);
- Документы, подтверждающие факт обращения в Почту России (например, квитанции об оплате почтовых услуг, письма с претензией).

Применяемые статьи закона:
- Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 402-403 (о недостатках товара и ответственности продавца при его ненадлежащем качестве);
- Федеральный закон от 17 июля 1999 года № 176-ФЗ «О почтовой связи», статьи 23, 25, 26 (о правах и обязанностях Почты России, включая ответственность за ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию почтовых услуг).