Как получить компенсацию от банка за ошибку кассира при выдаче денег на чужую карту

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, банковская организация несет ответственность за ошибки и недостатки в оказании услуг клиенту. В вашем случае, изложенная Вами ситуация свидетельствует о нарушении банком требований к оказанию услуг при выдаче денежных средств по Вашей банковской карте. В таких случаях, Вы вправе потребовать компенсации от банка за понесенные Вами убытки, связанные с нарушением его обязательств. Рекомендуется Вам обратиться в банк с претензией на возмещение ущерба, а в случае отказа Вам рекомендую обратиться в судебный орган с целью защиты своих прав.

Для решения данного вопроса следует собрать следующие документы:

1. Копия паспорта, содержащего информацию о владельце карты и его подпись.

2. Копия банковской карты, которая была использована для снятия денег.

3. Копия чека или иного документа, подтверждающего транзакцию.

4. Документ, подтверждающий факт возврата средств.

5. Заявление на возмещение убытков от банка, в котором следует указать причины и сумму ущерба.

После сбора всех необходимых документов следует обратиться к представителям банка с заявлением на возмещение убытков. Если банк не отреагирует на заявление, следует обратиться в суд. В данном случае можно требовать компенсацию за моральный вред, причиненный неправомерными действиями банка, а также за расходы, связанные с оказанием юридической помощи.

Статья 831 ГК РФ "Договор банковского вклада", Статья 861 ГК РФ "Ответственность банка за нарушение сроков исполнения распоряжения клиента", Статья 863 ГК РФ "Ответственность банка за действия (бездействие) своих работников", Статья 966 ГК РФ "О возмещении вреда, причиненного вследствие ненадлежащего исполнения обязательств".