Как получить КАСКО полис с нужными условиями от Ингосстраха: советы и рекомендации

Как можно защитить себя от получения полиса КАСКО с худшими условиями после продления на сайте Ингосстраха и как добиться получения полиса с исходными условиями без доплаты при изменении условий и отсутствии результата после обращения в отдел контроля качества? Какие нормы нарушены в данном случае?

| Адриан, Москва
Категория: ОСАГО и Каско
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данном случае Ингосстрах может считаться нарушившей требования Закона "Об охране прав потребителей" и Гражданского кодекса РФ в части информирования потребителей о рисках, которые они могут нести при покупке страховых продуктов.

Кроме того, Ингосстрах может нарушить требования законодательства РФ в части информирования потребителей об изменении условий договора до его заключения, а также нормы законодательства РФ в части защиты прав потребителей при оказании услуг страхования.

Для разрешения данной ситуации рекомендуется обратиться в Российскую ассоциацию страховщиков, а также в судебные органы с целью защиты своих прав в соответствии с законодательством РФ.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса требуется подготовить и представить следующие документы и доказательства: 1. Копию договора купли-продажи полиса КАСКО, который был оформлен на сайте Ингосстраха. 2. Копию чека об оплате полиса и других реквизитов оплаты. 3. Копию полученного полиса с худшими условиями и других документов, которые получены на электронную почту после оплаты. 4. Заявление о нарушении прав потребителя и требованию предоставления полиса с исходными условиями. 5. Доказательства того, что изменение условий полиса никак не отображается при продлении на сайте Ингосстраха. 6. Иной доказательство, которые могут быть представлены для доказательства прав и интересов потребителя.

Нарушения прав потребителя могут быть связаны с несоблюдением требований законодательства о защите прав потребителя, а также с ненадлежащим информированием потребителя о рисках и условиях договора. Данный случай может быть оспорен в судебном порядке, а также путем обращения в надзорные органы, которые осуществляют контроль за деятельностью страховых компаний. Возможным решением проблемы является требование предоставления полиса с исходными условиями, которые были указаны при оплате на сайте Ингосстраха.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применены в данном случае, перечислены ниже:

  1. Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на получение информации об условиях продажи товаров (в данном случае - условий страхования) до заключения договора;

  2. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на защиту своих прав в случае нарушения их производителем (продавцом) товаров или исполнителем работ (в данном случае - страховой компанией);

  3. Статья 451 Гражданского кодекса РФ - требования к договору страхования, включая условия его заключения, изменения и расторжения;

  4. Статья 996 Гражданского кодекса РФ - ответственность сторон договора страхования за нарушение условий договора;

  5. Статья 437 Гражданского кодекса РФ - недействительность сделки в случае ее совершения под влиянием обмана;

  6. Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - ответственность за нарушение прав потребителей;

Если Ингосстрах не соглашается предоставить полис с заданными условиями по указанной цене, потребитель может обратиться в суд с иском о защите своих прав. Также можно обратиться в Роспотребнадзор для защиты прав потребителей и проверки деятельности страховой компании.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы