Как погасить задолженность в МФО: опыт борьбы с процентами и штрафами

Добрый день!

В данной ситуации важно знать, составлялись ли официальные документы о погашении долга (расписки, квитанции и прочее), а также была ли заключена договоренность с МФО о предоставлении справки о закрытии задолженности. В любом случае, в соответствии с законодательством Российской Федерации, если была произведена полная оплата задолженности со всеми процентами и штрафами, то МФО должно предоставить документы, подтверждающие погашение долга. Если же они не соблюдают договоренности и не предоставляют нужный документ, можно обратиться внутри компании к ответственному лицу или юридическому отделу, где узнать о причинах задержки. В случае длительной нереакции со стороны МФО, можно обратиться в суд.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в МФО с требованием предоставить справку о закрытии задолженности. Если этого не происходит, можно направить претензию в МФО с указанием всех обстоятельств и требованием предоставления справки. В случае если МФО не реагирует на претензию, можно обратиться в суд для защиты прав и интересов в контексте реализации прав потребителя. Для судебного заявления может потребоваться сбор следующих документов: копия договора, квитанции об оплате долга, претензии, копии паспорта и т.д.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона: - Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 779, "Об исполнении обязательства по уплате денежной суммы"; - Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности", статьи 12 и 41; - Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статья 15.25, "Нарушение установленного законодательством порядка осуществления микрофинансовой деятельности".