Как погасить кредит в банке Ренессанс и не платить дополнительные 43 890 рублей: история отказа от возврата

Согласно ст. 810 Гражданского кодекса Российской Федерации, банк не вправе установить в договоре заемного обязательства обязательные услуги для заемщика, необходимые для осуществления кредитной операции, и предусмотреть оплату заемных средств в виде выданных этих услуг. В соответствии с параграфом 2 статьи 812 Гражданского кодекса Российской Федерации, кредитор вправе требовать от заемщика уплаты процентов на заемные средства в порядке и на условиях, предусмотренных договором займа. Если у заемщика возникнут задолженности по выплате процентов, кредитор вправе взыскать с заемщика неустойку в соответствии со статьей 395 Гражданского кодекса Российской Федерации. При этом, в ситуации, описанной в вопросе, требуется подробнее изучить договор займа и наличие в нем услуг, на которые предъявляются требования к оплате, и условия возврата кредитных средств, чтобы определить возможность и порядок возврата денежных средств. Рекомендуется обратиться в банк с требованием предоставить подробную информацию о неустойке и ее основаниях. В случае отказа банка или неприемлемых условий следует обратиться в суд.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы и действия:

1. Договор кредита, который вы заключали с банком Ренессанс.

2. Все выписки со счета, с которого вы осуществляли возврат кредита и уплату процентов.

3. Корреспонденцию с банком, где вы обращались с просьбой о возврате денежных средств.

4. Протокол о претензионной работе, если вы его составляли.

5. Справка из банка с подтверждением того, что вы погасили весь кредит и не имеете задолженности перед банком.

Для урегулирования данного вопроса рекомендую обратиться в суд или к уполномоченной организации (например, Центр защиты прав потребителей) для разрешения споров между финансовыми организациями и потребителями. Кроме того, можно попробовать добиться разрешения урегулирования вопроса с помощью переговоров с руководством банка.

Ниже приведены статьи, которые могут быть применимы при решении данного вопроса:

• Статья 317 Гражданского кодекса РФ "О возмещении убытков, причиненных незаконными действиями (бездействием) организаций"
• Статья 806 Гражданского кодекса РФ "Условия договоров о банковском счете и банковском вкладе"
• Статья 847 Гражданского кодекса РФ "Права и обязанности банка по договору банковского вклада"
• Статья 915 Гражданского кодекса РФ "Договор банковского счета"
• Статья 810 Гражданского кодекса РФ "Обязательство о предоставлении кредита"
• Статья 395 Налогового кодекса РФ "Налог на добавленную стоимость" (если в состав услуг, за которые была взимана плата, входили такса на кредит, комиссия за обслуживание и другие сборы, которые могут подлежать обложению налогом на добавленную стоимость).