Как подключиться к трехфазному напряжению в Россети: цены и процесс подключения

Согласно законодательству Российской Федерации, работникам организации необходимо соблюдать законодательство, действовать в интересах клиента, а также предоставлять информацию о стоимости услуг и возможных затратах. Если в данном случае была дезинформация со стороны руководства организации, то это неправомерно. Оплата за услуги должна быть прозрачной и соответствовать действительности. Если проводка не является обязанностью Россети, то покупка проводов может быть обязанностью клиента. Однако, если клиент не знает какие провода необходимо купить и никто не предоставил ему такой информации, то он может потребовать от Россети консультацию по данному вопросу с целью более точно определить перечень покупок.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор на подключение к трехфазному напряжению, который вы заключили с Россетями в ноябре 2020 года.

2. Документы, подтверждающие оплату за услуги по подключению.

3. Копию заявки, которую девушка подала в ваш личный кабинет Россети вместо вас.

4. Чеки и счета на покупку проводов, если они были приобретены.

Стоит отметить, что если услуга по покупке проводов не была заранее обсуждена с вами и не указывалась в договоре, то Россети должны были предоставить вам все необходимые материалы. В противном случае, Россети несут ответственность за недостатки в оказании услуги.

По поводу оплаты заявки в личном кабинете, действия сотрудников Россети могут быть незаконными, если вы не давали им разрешение на подачу заявки от своего имени и не было предупреждено о дополнительной плате за эту услугу.

Рекомендуется обратиться к юристу в порядке консультации и получения дальнейших рекомендаций, а также составить претензионное заявление на возврат средств за ненадлежащее оказание услуг.

Статья 14 Федерального закона "Об электроэнергетике", статья 16 Закона "О защите прав потребителей".