Как подготовить иск для УК и хозяйки квартиры: рекомендации и советы

Согласно положениям Гражданского кодекса Российской Федерации, Управляющая Компания (УК) обязаны обеспечивать право собственника или пользователя помещения на благоприятные для жизни и здоровья условия, включая поддержание в надлежащем состоянии систем коммунального обеспечения жилого помещения. В данном случае, если первый вызов аварийной службы, которую обязана предоставлять УК, был некачественно выполнен, то считается, что УК не выполнила свои обязанности в полном объеме. В такой ситуации возможно предъявление иска на основании статей о защите прав потребителей, если действия УК считаются некачественными. Кроме того, возможно также использование статей Гражданского кодекса РФ об ответственности за причинение вреда имуществу, если в результате некачественного обслуживания пользующейся услугами УК квартире был причинен ущерб.

Для решения вопроса составления иска в данной ситуации, Вам необходимо подготовить следующие документы:

1. Копии документов обладания квартирой, в том числе Договора купли-продажи/аренды жилого помещения, Свидетельства о праве собственности на квартиру, документов, подтверждающих факт проживания в квартире (например, платежные документы за коммунальные услуги).

2. Копии документов, подтверждающих факт залива квартиры, в том числе Акта о заливе, составленного на момент залива квартиры и документов, подтверждающих обращения в аварийную службу за помощью.

3. Письменные заявления с требованием устранения последствий залива и компенсации причиненных убытков от УК и хозяйки вышестоящей квартиры.

4. Доказательства ущерба, причиненного заливом квартиры, включая квитанции об оплате коммунальных услуг, счета на ремонт и восстановительные работы.

5. Копии переписки, показывающей отказ УК и хозяйки квартиры от выплаты компенсации.

6. Справки об оценке ущерба от независимой экспертной организации (по желанию и не обязательны, но могут быть полезны).

На основании этих документов можно подать исковое заявление в суд с требованием об устранении последствий залива и компенсации причиненных убытков. Возможно, стоит обратить внимание на требование компенсации морального вреда, если он имел место быть в связи с данной ситуацией. В качестве правовых оснований для иска можно использовать статьи Гражданского Кодекса, Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях и статьи Закона о защите прав потребителей.

Статьи, применимые в данной ситуации:

1) Статья 778 Гражданского кодекса РФ "Ответственность управляющей организации и эксплуатирующей организации за убытки, причиненные потребителю вследствие оказания услуг в управлении многоквартирным домом";

2) Статья 808 Гражданского кодекса РФ "Обязанности управляющей организации и эксплуатирующей организации при управлении многоквартирным домом";

3) Статьи 14, 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" за некачественно оказанную услугу аварийной службой.

Также, при составлении иска может быть использовано Постановление Правительства РФ от 13.04.2019 № 410 "Об утверждении Правил оказания услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме".