Как подать жалобу на стоматолога и вернуть деньги за некачественное лечение зубов

Добрый день! Если вы не довольны качеством оказанных услуг и считаете, что врач на клинике нарушил ваши права потребителя, вы можете подать жалобу на врача в Государственную инспекцию по контролю за качеством медицинской помощи, а также направить жалобу врачу-руководителю этой клиники. При подаче жалобы важно иметь документы, подтверждающие факты нарушения прав потребителя медицинских услуг. В вашем случае это может быть например, письменное заявление о том, что запломбированный вами зуб был здоровым, а также копия документов об оплате услуг клиники. Вы также можете обратиться в суд для взыскания убытков, связанных с оплатой услуг клиники и врача. Лучше всего начать с обращения в Государственную инспекцию по контролю за качеством медицинской помощи, так как она имеет компетенцию проверить качество оказания медицинской помощи и принимать меры по защите прав потребителей медицинских услуг.

Для решения данного вопроса будет необходимо предоставить следующие документы:

1. Копию договора на оказание медицинских услуг с указанием гарантийного срока;
2. Копию справки об оплате медицинских услуг;
3. Копии медицинских документов, подтверждающих факт выпадения пломбы;
4. Копии медицинских документов, подтверждающих факт обращения к врачу за гарантией;
5. Копию акта выполненных медицинских услуг;

Для жалобы на врача необходимо обратиться:

1. В учреждение здравоохранения, где оказываются медицинские услуги;
2. В медицинскую организацию, в которой производилось лечение;
3. В Росздравнадзор.

Жалоба должна быть подана в письменной форме, содержать подробное описание фактов нарушения прав пациента и заявления о принятии мер по устранению нарушений.

Для требования возврата денег за оказанные медицинские услуги вам необходимо обратиться в медицинскую организацию, на основании которой была заключена договор. В требовании указать описание фактов нарушений, отправив обращение в письменной форме и приложив копии всех необходимых документов. Если медицинская организация не отреагировала на ваше обращение, вы можете обратиться в суд на защиту своих прав.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации, включают:

Статья 14.1 Федерального закона от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;

Статья 27.1 Федерального закона от 22 августа 1996 года № 153-ФЗ "О врачебном деле";

Статьи 10, 19, 25, 30-33, 42 Гражданского кодекса Российской Федерации;

Статьи 48, 49, 56-58, 117-120 Трудового кодекса Российской Федерации;

Статьи 14.9, 14.25, 14.26, 14.29, 14.30 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях;

Статьи 1053-1062 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.