Как подать жалобу на персонал больницы при моральном вреде и ненадлежащем обслуживании: случай с назначением МРТ головного мозга ребенку и грубым отношением со стороны персонала

Ваша жалоба на причинение морального вреда персоналом больницы и не полностью оказанную услугу может быть направлена в следующие органы и учреждения. В первую очередь, вы можете обратиться в саму больницу, где произошли указанные ситуации, и подать жалобу на неадекватное обслуживание и проявление непрофессионализма со стороны персонала. Для этого вам следует написать официальное заявление, в котором описать все факты и обстоятельства случившегося. Ваша жалоба должна быть подписана вами и помечена датой написания. Жалобу следует направить в регистратуру больницы и в отдел по работе с пациентами. Кроме того, вы можете обратиться в региональное управление здравоохранения и пожаловаться на произошедшее. Ваша жалоба должна быть обращена руководителю данного управления и содержать описание ситуации, а также указывать адрес больницы и дату происшествия. И наконец, вы можете обратиться в Роспотребнадзор, в ведение которого входит контроль и надзор за деятельностью больниц и оказанием медицинских услуг.

Для составления и подачи жалобы вам потребуются следующие документы:
- Направление на МРТ головного мозга с контрастированием + наркоз от невролога;
- Медицинская документация, подтверждающая наличие заболевания у ребенка и проведение предыдущих обследований;
- Документы, удостоверяющие вашу личность (паспорт или свидетельство о рождении ребенка);
- Документ, подтверждающий факт обращения в больницу (приемный или выписной эпикриз, назначения врача, счет-фактура и прочие медицинские документы).