Как подать жалобу на Мешок.ру и защитить свой аккаунт после блокировки модератором

Какие способы подать жалобу на Мешок.ру или привлечь администратора к ответу за блокировку моего аккаунта, которая нанесла ущерб как мне, так и самим владельцам ресурса, если у меня был аккаунт на сайте около 10 лет, с которого я осуществлял покупки и выставлял на продажу лоты, получал много положительных отзывов, но у нескольких людей были жалобы на то, что я не связывался с ними для выкупа лота в отведенные сроки, а модератор заблокировал мою страницу на покупки, называя меня ненадежным пользователем, и после моих обращений в службу поддержки мой аккаунт был вообще заблокирован, при этом я считаю, что модератор или администратор превысил свои полномочия и не поступил культурно?

| Геннадий, Москва

2022-11-17

Категория: Без категории

1 1

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав

Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2103 дня

Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данном случае вам рекомендуется обратиться с жалобой на действия модератора или администратора торговой площадки Мешок.ру. Для этого необходимо написать формальное письмо в службу поддержки площадки, в котором подробно изложить суть проблемы и указать на нарушение ваших прав. Вам также следует запросить разблокировку вашего аккаунта и восстановление доступа к выставленным лотам и контактам с другими продавцами.

#6196241 2022-11-17 08:50:58

Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2103 дня

Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данной проблемы необходимо подготовить письменную жалобу на действия модератора или администратора торговой площадки Мешок.ру. В письме следует указать ваши персональные данные, описание проблемы, доказательства осуществления регулярных покупок и выставления лотов на продажу, а также доказательства получения положительных отзывов от других пользователей. Важно также сохранить все документы и письма, связанные с этой ситуацией, для возможного предъявления в дальнейшем.

#6196242 2022-11-17 08:52:38

Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2103 дня

Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данной проблемы применимы статьи Гражданского кодекса Российской Федерации:
- Статья 14: Обязательство добросовестного исполнения договора
- Статья 309: Ответственность за нарушение обязательств
- Статья 450: Порядок предъявления жалобы на действия организации
- Статья 784: Возмещение вреда, причиненного неправомерными действиями организации

#6196243 2022-11-17 08:54:28

В работе Бесплатный

Горячая линия

БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Кредитные каникулы

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Заказать

Стоимость: 2500 руб.

Проверка чистоты сделок

Помощь потребуется, чтобы: