Как подать жалобу на действия таможенных органов и защитить свои посылки: почта или страхование?

Добрый день, Кристина. Чтобы подать жалобу на действия таможенных органов, Вам необходимо обратиться в Федеральную таможенную службу Российской Федерации. В Вашей жалобе следует описать ситуацию с посылкой и указать на нарушение правил обращения с грузами таможенными органами. Важно приложить копии всех документов, связанных с данной посылкой. Также необходимо учесть, что в случае обращения в Федеральную таможенную службу Российской Федерации, обычно не предусмотрена возможность взыскания страховой суммы с почты, однако этот вопрос необходимо уточнить в соответствующих органах. Желаю Вам удачи в решении данной проблемы.

Для подачи жалобы на действия таможенных органов необходимо предоставить следующие документы:

1. Заявление о нарушении прав потребителя в связи с действиями таможенных органов.
2. Копия накладной, документов о стоимости и описи отправления (если имеются).
3. Копия нотификации о ввозе товаров (если имеется).
4. Копии всех документов, подтверждающих стоимость товара, включая квитанции и документы о покупке товара.
5. Фотографии поврежденных товаров.
6. Копия личного документа (паспорта или ID) заявителя.

Однако, в данном случае, возможно более эффективно будет обратиться на почту, где действительно имеется страховая сумма для таких ситуаций. При обращении следует предоставить документы, свидетельствующие о стоимости и повреждении товара. Если почта отказывается выплачивать страховую сумму, можно обратиться в суд.

Гражданский кодекс РФ, статья 454. ГК РФ, статья 1064. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статья 16.2. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статья 16.3. Федеральный закон "О таможенном регулировании в Российской Федерации", статья 151.