Как подать жалобу на Алиэкспресс: виды проблем, быстрое решение и контакты поддержки

Пожаловаться на Алиэкспресс можно обратившись в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) или в Роспотребнадзор. Необходимо подробно описать нарушения, предоставить доказательства и указать свои контактные данные для обратной связи. Также можно обратиться в суд или к адвокату для защиты своих прав и взыскания возможных убытков.

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы:
1. Документы, подтверждающие оформление заказа и оплату на Алиэкспресс.
2. Скриншоты или копии переписки с продавцом на Алиэкспресс с указанием нарушений и требований.
3. Документы, подтверждающие факт получения некачественного, поврежденного или неполного товара.
4. Документы обращения в Роскомнадзор, Роспотребнадзор или суд.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:
1. Статья 14.27 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (нарушение прав потребителей).
2. Статья 19 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» (некачественный товар, несоответствие описанию и т.д.).
3. Статья 14 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» (порядок защиты прав потребителя в судебном порядке).