Как переоформить ж/д билет: решаем ошибки и вопросы комиссионных без страха списания

Согласно пункту 3 статьи 798 Гражданского кодекса Российской Федерации, переоформление билета возможно только за счет и по требованию пассажира. Если пассажир сам обнаружил ошибку и требует переоформления билета, то комиссионные за переоформление должны быть оплачены пассажиром. Однако, если при продаже билета была допущена ошибка кассиром, то переоформление должно быть бесплатным. Более точный ответ на данный вопрос можно получить, обратившись в железнодорожную кассу или офис перевозчика.

Для решения данного вопроса Вам потребуется предъявить ж/д билет и обратиться в кассу продажи ж/д билетов. Если была допущена ошибка при заполнении билета, то переоформление билета должно быть проведено без каких-либо дополнительных комиссий с Вас. В соответствии с правилами продажи ж/д билетов, за переоформление билета, связанное с ошибкой кассира или транспортной компании, ответственность несет продавец. Если продавец настаивает на оплате комиссионных, несмотря на допущенную ошибку, то в такой ситуации Вы можете обратиться в Управление Россельхозбанка, которому принадлежат полномочия по контролю за оказанием услуг в железнодорожном транспорте. В случае не соблюдения правил, Вам могут предоставить юридическую помощь.

Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор перевозки". Статья 14 Федерального закона от 10 июля 1992 года № 3266-1 "О транспортной" безопасности". Статья 778 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возмещение имущественного ущерба".