Как переезд клиента повлиял на реструктуризацию кредита: оплата только процентов и проблемы с визитом в отделение банка.

Здравствуйте. Ситуация, которую вы описали, довольно неприятная. Однако, в данном случае, необходимо уточнить условия, на которых была дана согласованная вами задержка кредитных платежей, и являются ли записи, о которых вы говорите, доказательствами того, что на данное согласование было дано одобрение в удобное для вас время. Кроме того, необходимо изучить детали вашего договора с банком, который подписан между вами, чтобы выяснить, были ли условия, которые были нарушены банком, во время разговора с менеджером. Если были нарушены условия договора, то это может стать основанием для подачи жалобы в соответствующие органы и возможно иска о возмещении убытков. Однако, на данном этапе я бы порекомендовал обратиться в банк и попытаться договориться о возмещении убытков, связанных с поездкой и переназначением даты платежей.

Для решения данной ситуации вам потребуются следующие документы:

1. Запись разговора с менеджером банка, которая подтверждает согласование времени рекстерезации кредита.
2. Письменное заявление на перезд кредита с указанием времени и даты согласования, а также с описанием ситуации, произошедшей в отделении банка.
3. Документы, подтверждающие ваши расходы на поездку и отгул.
4. Копии договора кредита и документов, подтверждающие все условия и соглашения между вами и банком.

Советую обратиться к адвокату или юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей и кредиторов, для оценки ситуации и составления иска в судебные органы. Он сможет оценить весь комплекс обстоятельств и помочь вам защитить свои права в данной ситуации.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

• Статья 437 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за недостатки товара"
• Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на информацию о товаре (работе, услуге)"
• Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Дистанционный способ продажи товара (работы, услуги)"
• Статьи 21 и 22 Федерального закона "О банках и банковской деятельности" "Обязательства банка по договору банковского вклада и договору банковского счета"
• Статьи 406-409 Гражданского кодекса РФ "Ответственность за нарушение обязательств"