Как отреагировать на мошеннический заказ: советы и рекомендации

Что делать, если при заказе на сайте и отправке наложенным платежом, в посылке оказались только обрезки и гарантийное письмо с обещанием отправить товар, который так и не был доставлен, а на почте мне не помогают? Является ли эта ситуация мошенничеством и как можно вернуть свои деньги?

| Дмитрий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации вам следует обратиться в правоохранительные органы (полицию) и предоставить им всю необходимую информацию о мошенничестве, включая контактную информацию менеджера девушки Евгении и детали заказа. В процессе расследования полиция может запросить у вас следующие документы: копию заказа и вся письменная переписка с продавцом, квитанцию об оплате наложенного платежа, документы, подтверждающие факт вскрытия посылки в присутствии свидетелей и наличие картонных обрезков вместо заказанного товара. Также может потребоваться предоставление дополнительных доказательств, таких как фотографии посылки до вскрытия или видеозапись вскрытия посылки.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной ситуации могут понадобиться следующие документы: 1. Копия заказа и вся письменная переписка с продавцом 2. Квитанция об оплате наложенного платежа 3. Документы, подтверждающие факт вскрытия посылки в присутствии свидетелей 4. Документы, подтверждающие наличие картонных обрезков вместо заказанного товара 5. Дополнительные доказательства, такие как фотографии посылки до вскрытия или видеозапись вскрытия посылки

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

При решении данной ситуации могут быть применимы следующие статьи закона Российской Федерации: 1. Статья 159 УК РФ "Мошенничество" 2. Статья 327 УК РФ "Вымогательство" 3. Статья 171 УК РФ "Уклонение от оплаты товаров, работ или услуг с использованием платежных карт" 4. Статья 180 УК РФ "Незаконное участие в предпринимательской деятельности" 5. Статья 181 УК РФ "Незаконное предпринимательство" 6. Статья 159.1 УК РФ "Юридические фиктивные лица и предпринимательство без образования юридического лица"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы