Как отключить случайно подключенную подписку и прекратить ежемесячное списание денег?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3826733
Ответы юристов (2)
Статья 317 Гражданского кодекса Российской Федерации
Вам следует обратиться в службу поддержки провайдера услуги подписки и сообщить о случайном подключении и несанкционированном списании денег. Предоставьте им все необходимые данные (номер лицевого счета, даты подключения и списания денег) и попросите отключить подписку и вернуть списанные суммы. Если провайдер отказывается решить вопрос, вы можете обратиться в Роспотребнадзор (Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека), которая регулирует отношения между провайдерами услуг и потребителями. Вам могут потребоваться соответствующие документы, чтобы подтвердить свои заявления и доказать несанкционированное списание денег.
Для решения данного вопроса вам может потребоваться наличие следующих документов: договор с провайдером услуги подписки, квитанции об оплате, документы, подтверждающие факт случайного подключения и несанкционированного списания денег (например, скриншоты с личного кабинета, переписка с провайдером или подтверждающие письма).
Услуги юристов
Услуги опытного юриста помогут:
- собрать нужные бумаги;
- проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
- выиграть или оспорить несправедливое судебное решение.
Услуга поможет разобраться:
- на каких основаниях расторгнуть договор;
- как закончить сделку в одностороннем формате;
- какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.
Услуги юриста-консультанта помогу если:
- неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
- нарушены сроки выплат;
- если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы