Как отключить случайно подключенную подписку и прекратить ежемесячное списание денег?

Как мне отключить подписку, которую я случайно подключил и на счете списываются деньги уже третий месяц, не зная причину списания?

| Гость, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (2)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2127 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 317 Гражданского кодекса Российской Федерации

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2127 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Вам следует обратиться в службу поддержки провайдера услуги подписки и сообщить о случайном подключении и несанкционированном списании денег. Предоставьте им все необходимые данные (номер лицевого счета, даты подключения и списания денег) и попросите отключить подписку и вернуть списанные суммы. Если провайдер отказывается решить вопрос, вы можете обратиться в Роспотребнадзор (Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека), которая регулирует отношения между провайдерами услуг и потребителями. Вам могут потребоваться соответствующие документы, чтобы подтвердить свои заявления и доказать несанкционированное списание денег.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2127 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса вам может потребоваться наличие следующих документов: договор с провайдером услуги подписки, квитанции об оплате, документы, подтверждающие факт случайного подключения и несанкционированного списания денег (например, скриншоты с личного кабинета, переписка с провайдером или подтверждающие письма).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы