Как отказаться от заказа шин в магазине, если продавец не соглашается?

Что мне делать, если я заказал шины в магазине, оставил залог в размере 5000 рублей, но не могу отправить их до дома и хочу отказаться от заказа, а продавец утверждает, что отменить заказ не получится? Нужен совет.

| Эрик, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы вправе отказаться от заказа и вернуть залог. Возможно, продавец магазина увеличил свои претензии, чтобы удержать ваши деньги. В данной ситуации вам следует обратиться в органы по защите прав потребителей для разрешения данного спора и возврата залога. Они помогут вам в контроле и защите ваших прав.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
- Документы о заключении договора с магазином (копия договора, квитанция об оплате и др.).
- Копия кассового чека или иного документа, подтверждающего оплату залога.
- Письменная заявление об отказе от заказа и запросе на возврат залога.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Закон Российской Федерации 'О защите прав потребителей' применим для решения данного спора.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы