Как отказаться от заказа: простой и быстрый способ

Здравствуйте! Если Вы случайно оформили заказ и хотите от него отказаться, то в соответствии со ст.26.1 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Вы можете воспользоваться правом на отказ от заказа в течение семи дней с момента получения товара. При этом товар должен сохранять свой товарный вид, потребительские свойства и не использоваться. Чтобы отказаться от заказа, необходимо написать заявление продавцу о расторжении договора купли-продажи и вернуть товар. Товар можно вернуть самостоятельно или отправить по почте с уведомлением о вручении, при этом расходы на обратную доставку несет покупатель.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Документ, подтверждающий факт совершения заказа, например, квитанция об оплате или заказной лист на товар или услугу.

2. Письменное заявление о намерении отказаться от заказа. В заявлении следует указать причину отказа и свои контактные данные, а также запросить подтверждение о получении заявления.

3. Соглашение на отказ от заказа, если такое предусмотрено договором, заключенным между заказчиком и поставщиком услуг или товаров. Если соглашение отсутствует, то простое заявление о намерении отказаться должно быть достаточным для решения данного вопроса.

4. Документация, подтверждающая факт получения товара или услуги, если они уже были поставлены или оказаны. Если товар или услуга не были получены, то достаточно письменного заявления о намерении отказаться от заказа.

5. Справка о законодательных требованиях, регулирующих отношения между заказчиком и поставщиком товаров или услуг, в тех случаях, когда она необходима для подтверждения правомерности действий заказчика.

Статья 492 Гражданского кодекса Российской Федерации "Предварительный договор".