Как отказаться от заказа капель от алкоголизма АЛКОЛОК на сайте promo.alco-lock.ru и избежать обмана

Как мне отказаться от заказа капель от алкоголизма "АЛКОЛОК", которые я купила на сайте https://promo.alco-lock.ru, если узнала, что это лохотрон и мошенничество, и что могут сделать продавцы, если я не заберу уже отправленную посылку?

| Игорь, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Вы имеете право отказаться от товара до его получения (статья 26.1 Закона "О защите прав потребителей"). Отказ от получения товара должен быть осуществлен Вами письменно. Если Вы уже произвели предоплату, то Вам должны вернуть деньги в течение десяти дней с момента получения отказа. Отказ от получения товара не является нарушением законодательства, поэтому мошенники не могут подать на Вас в суд. Однако, при несогласии или возникновении споров с продавцом о причинах возврата товара, Вам необходимо обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться в органы защиты прав потребителей, написать жалобу на эту компанию, указав все свои претензии. Также, если вы произвели оплату заказа, то важно сохранить документы, подтверждающие факт оплаты. В случае если вы не заберете посылку, компания может не вернуть вам оплаченную вами сумму.

По законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право на отказ от товара в течение 7 дней с момента получения посылки при отсутствии недостатков, если товар не был в употреблении. Однако, вам следует учитывать, что данный срок не распространяется на товар, изготовленный по индивидуальному заказу (например, с гравировкой).

Если вы считаете, что компания совершила преступление (мошенничество), то вам следует обратиться в правоохранительные органы и рассказать о произошедшем.

В целом, в данной ситуации вам не стоит беспокоиться о том, что мошенники подадут на вас в суд, поскольку потребителю принадлежит право на возврат денежных средств и отказаться от товара в случае, если он не соответствует его ожиданиям. Для оформления такого отказа вы можете воспользоваться образцами заявлений, которые размещены на сайте органов защиты прав потребителей.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Гражданский кодекс Российской Федерации, Статья 497 "Договор купли-продажи". Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, Статья 14.8 "Нарушение порядка реализации товаров". Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, Статья 14.9 "Нарушение прав потребителей при реализации товаров". Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, Статья 14.10 "Нарушение правил предоставления услуг". Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, Статья 14.11 "Нарушение правил осуществления дистанционного метода продажи товаров".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы