Как отказаться от рассрочки и вернуть камеру видеонаблюдения: возможности и действия

Как мне отказаться от рассрочки на камеру видеонаблюдения, которую я не желаю использовать после того, как обнаружил рассрочку в квитанции, несмотря на первоначальное предложение менеджера об улучшении тарифа и оплате стоимости камеры? Какие возможны действия в данной ситуации?

| Стефан, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право отказаться от рассрочки и вернуть оборудование, если условия договора были изменены без вашего согласия. В данном случае, менеджер предоставил вам неверную информацию о тарифе и условиях приобретения камеры видеонаблюдения. Вам следует обратиться в службу поддержки Ростелекома и написать претензию о неправильно предоставленной информации и нежелании пользоваться камерой. Укажите в претензии причину отказа от рассрочки и требуйте возврат оборудования.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1) Договор на подключение услуг интернета с Ростелекомом; 2) Квитанция о рассрочке и платежах за оборудование; 3) Документы, подтверждающие неверную информацию, предоставленную менеджером.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи 429 и 458 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 13, 14 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 'О защите прав потребителей'.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы