Как отказаться от посылки с ошибочным товаром и избежать угроз взыскания

По законодательству Российской Федерации, при получении посылки наложенным платежом, потребитель имеет право осмотреть содержимое посылки до ее оплаты. Если визуально выявлены нарушения (например, несоответствие товара описанию или повреждения упаковки), потребитель вправе отказаться от получения посылки.
В данном случае, если получатель увидел, что содержимое посылки не соответствует описанию или является поврежденным, и отказался получать посылку, он имеет право на возврат денежных средств, уплаченных за посылку.
Отправитель посылки не имеет права требовать оплату, превышающую стоимость товара, если получатель отказался от получения по достоверным причинам.

Для решения данного вопроса потребуется предоставить следующие документы:
1. Данные посылки, включая трек-номер, информацию об отправителе и получателе, а также описание содержимого.
2. Копия документов, подтверждающих отказ получателя от получения посылки (например, фотографии поврежденной упаковки или запись с места доставки).
3. Документы, подтверждающие стоимость товара, указанную отправителем.

Статьи 21, 22, 25 и 29 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей".