Как отказаться от интернет-провайдера после подключения и возможность подачи заявления в суд

Я подключился к интернет-провайдеру ТТК, но уже в тот же день решил, что мне не нравится качество услуг, поэтому я перерезал кабель и вернулся к своему старому провайдеру. Перед подключением я спрашивал, можно ли будет отказаться в любой момент, и мне сказали, что это возможно. Однако, когда я позвонил, чтобы отказаться, мне сообщили, что договор на год и его нельзя расторгнуть. Теперь каждый месяц мне выставляют задолженность, которую я должен оплатить, хотя я не пользовался услугами и провайдер видит, что трафик ко мне не поступал. Могу ли я подать заявление в суд?

| Адриан, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с Законом о защите прав потребителей у вас есть право расторгнуть договор с интернет-провайдером в любой момент, если они не выполняют свои обязательства по качеству услуг или предоставляемому трафику. Если ваш провайдер не согласен расторгнуть договор, вы можете обратиться в суд с иском о признании договора недействительным на основании нарушения вашим провайдером своих обязательств. При подаче иска вам потребуется предоставить доказательства того, что вы не пользовались услугами провайдера и что трафик к вам не поступал. Это может включать в себя документы, подтверждающие ваше возвращение к старому провайдеру, а также выводы экспертов или тесты скорости интернет-подключения.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации вам понадобятся следующие документы:
1. Копия договора о предоставлении услуг интернет-провайдером ТТК
2. Копия письменного обращения к интернет-провайдеру о расторжении договора
3. Доказательства того, что вы не пользовались услугами провайдера, такие как копия договора с вашим старым провайдером
4. Документы, подтверждающие отсутствие трафика от провайдера, например, выводы экспертов или результаты тестов скорости интернет-подключения

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи 32, 34 Закона о защите прав потребителей

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы