Как отказаться от бронирования: условия и возможности

Согласно законодательству Российской Федерации, пункт в договоре об услуге бронирования, указывающий, что после произведения расчетов услуга брони считается оказанной и деньги не возвращаются при отказе, является недействительным и противоречит закону. В соответствии с гражданским законодательством России, в случае отказа от бронирования, клиент имеет право на возврат уплаченных сумм, за вычетом возможных санкций или штрафов, предусмотренных договором или законодательством, если такие условия были заранее согласованы сторонами в договоре. Поэтому, клиент может отказаться от брони и потребовать возврат уплаченных денег, если условия отказа и возврата были заранее согласованы в договоре или установлены законодательством.

Для решения данного вопроса может потребоваться сам договор об услуге бронирования, в котором прописаны спорные условия отказа и возврата средств, а также любые другие документы, возникающие в результате взаимодействия сторон.

Статья 322 Гражданского кодекса Российской Федерации