Списание кредита с пенсии бабушки: как остановить и что делать со списанными средствами в банке

Добрый день! Для того чтобы остановить списание задолженности по кредиту с пенсии Вашей бабушки, необходимо обратиться в банк-кредитор с просьбой о реструктуризации кредита или о пересмотре его условий. Также можно обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей или в Вашем регионе организации, занимающиеся содействием в защите прав граждан. Однако следует иметь в виду, что наличие задолженности по кредиту может привести к негативным последствиям, включая потерю имущества, поэтому рекомендуется найти решение данной проблемы в более короткие сроки.

Для решения данного вопроса, бабушке нужно обратиться в зависимости от того, каким образом был оформлен кредитный договор и какие условия были установлены. Сначала стоит получить копию договора о кредите в банке, где бабушка взяла кредит.

Просмотрите договор, чтобы определить размер общей задолженности и ставку процентов за пользование кредитом, если кредит был выдан на условиях с процентными платежами. Есть возможность получить доступ к этим документам в вашем интернет-банке, либо можно обратиться в банк лично.

Важно отметить, что для получения консультации и юридической помощи, в данном случае, лучше обратиться к квалифицированным юристам, имеющим опыт работы с банковскими спорами.

Для решения данного вопроса необходимо представить следующие документы:

1. Договор кредита и все его приложения
2. Платежные документы, подтверждающие списание задолженности по кредиту
3. Реквизиты банка и его адрес
4. Пенсионное свидетельство бабушки, подтверждающее ее доход.

Сначала следует обратиться в банк, выдавший кредит, с запросом на предоставление подробной информации о состоянии задолженности по кредиту, выписку по счету и право на списание денежных средств с пенсии. Если информация будет недостаточной или ответ банка не удовлетворителен, следует обратиться в Роспотребнадзор, Центр защиты прав потребителей или соответствующую организацию, чтобы получить консультацию по данному вопросу. Возможно, потребуется обращение в суд для защиты прав бабушки.

Статьи закона, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, зависят от конкретной ситуации. В общем случае, для защиты прав потребителя и прекращения незаконных списаний с пенсии могут быть применены следующие статьи:

• Статья 19 Федерального закона от 21.11.2011 № 350-ФЗ "О потребительском кредите (займе)": гарантирует право потребителя на получение от банка информации о размере процентов и иных платежей, а также на изменение условий договора.

• Статья 452 Гражданского кодекса РФ: предоставляет защиту от необоснованного обогащения одной стороны другой за счет средств пенсионера.

• Статья 1040 Гражданского кодекса РФ: устанавливает право потребителя на предъявление встречного требования в случае нарушения банком условий договора кредита.

Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться к юристу или в органы государственной власти.

Статьи, которые могут быть применимы при решении вопроса:

• Статья 813 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право ссудополучателя на возмещение расходов по досрочному погашению кредита"
• Статья 394.31 Налогового кодекса Российской Федерации "Об удержании сумм из доходов физических лиц в целях исполнения возложенных на налоговые агентов обязательств по уплате налогов и сборов"
• Статья 809 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право требования процентов по кредиту".