Как оспорить задолженность по дебетовой карте из-за смс-уведомлений и других проблем

Не была ли задолженность по дебетовой карте, обнаруженная при закрытии счета, вызвана отсутствием операций за год, но списанием оплаты за услугу "смс-уведомлений", и могу ли я оспорить этот долг, так как мне не было предоставлено уведомление от банка?

| Клим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

По законодательству Российской Федерации, задолженность по дебетовой карте может быть оспорена в случае, если у вас имеются достаточные доказательства того, что вы не совершали операции по данной карте и что банк не информировал вас о наличии задолженности. В данном случае, если у вас имеются доказательства того, что вы не пользовались картой, но оплата за услуги списывалась каждый месяц, может быть составлено заявление о возврате неправомерно списанных средств, а также оспаривание задолженности. Важно обратиться в банк с заявлением о возмещении и заявлением о прекращении оказания услуги "смс-уведомлений" и не продолжать использовать данную карту.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения вопроса необходимо собрать следующие документы:

  1. Договор на оказание услуг "смс-уведомлений", если такой имелся.
  2. Выписку по карте за период, когда вы не пользовались картой, но была списана оплата за услугу "смс-уведомлений".
  3. Свидетельства о том, что банк не сообщал вам об образовавшейся задолженности, в том числе письменные ответы банка на ваши запросы.
  4. Запрос в банк с требованием предоставить подтверждающие документы и объяснить причину списания средств с карты.
  5. Документы, подтверждающие отсутствие факта использования карты в течение периода, по которому была списана плата.

После сбора необходимых документов можно обратиться в банк с требованием вернуть незаконно списанные средства и устранить образовавшуюся задолженность. Если банк откажется удовлетворить ваши требования, можно обратиться в суд с иском о возврате незаконно списанных средств и компенсации морального вреда.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Законы, применимые в данном случае:

  1. Гражданский кодекс РФ, статьи 421, 422 - определение порядка возникновения договора банковского вклада.

  2. Закон РФ "О банках и банковской деятельности", статьи 847, 848 - определение правил договора банковской карты.

  3. Закон РФ "О защите прав потребителей", статьи 10, 12, 13 - права потребителей на информирование, защиту от недобросовестной информации и защиту от недобросовестных действий продавца (банка).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы