Как оспорить задолженность по дебетовой карте из-за смс-уведомлений и других проблем
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2954865
Ответы юристов (1)
По законодательству Российской Федерации, задолженность по дебетовой карте может быть оспорена в случае, если у вас имеются достаточные доказательства того, что вы не совершали операции по данной карте и что банк не информировал вас о наличии задолженности. В данном случае, если у вас имеются доказательства того, что вы не пользовались картой, но оплата за услуги списывалась каждый месяц, может быть составлено заявление о возврате неправомерно списанных средств, а также оспаривание задолженности. Важно обратиться в банк с заявлением о возмещении и заявлением о прекращении оказания услуги "смс-уведомлений" и не продолжать использовать данную карту.
Для решения вопроса необходимо собрать следующие документы:
- Договор на оказание услуг "смс-уведомлений", если такой имелся.
- Выписку по карте за период, когда вы не пользовались картой, но была списана оплата за услугу "смс-уведомлений".
- Свидетельства о том, что банк не сообщал вам об образовавшейся задолженности, в том числе письменные ответы банка на ваши запросы.
- Запрос в банк с требованием предоставить подтверждающие документы и объяснить причину списания средств с карты.
- Документы, подтверждающие отсутствие факта использования карты в течение периода, по которому была списана плата.
После сбора необходимых документов можно обратиться в банк с требованием вернуть незаконно списанные средства и устранить образовавшуюся задолженность. Если банк откажется удовлетворить ваши требования, можно обратиться в суд с иском о возврате незаконно списанных средств и компенсации морального вреда.
Законы, применимые в данном случае:
Гражданский кодекс РФ, статьи 421, 422 - определение порядка возникновения договора банковского вклада.
Закон РФ "О банках и банковской деятельности", статьи 847, 848 - определение правил договора банковской карты.
Закон РФ "О защите прав потребителей", статьи 10, 12, 13 - права потребителей на информирование, защиту от недобросовестной информации и защиту от недобросовестных действий продавца (банка).
Услуги юристов
Юридическая поддержка потребуется:
- в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
- если один из супругов не дает разрешения на развод;
- нужно разделить общенажитое имущество.
Услуга поможет, если:
- правильно составить жалобу;
- собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
- направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.
Использовав услугу, получите:
- точную информацию как оспорить сделку;
- оперативный ответ специалиста;
- подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы