Как оспорить выставленный overdraft и вернуть деньги в банке HomeCredit: полезные советы

Для оспаривания действий банка HomeCredit06/03/2022 и возврата переведенных средств необходимо предпринять следующие шаги. В первую очередь, рекомендуется написать претензию банку, в которой указать дату и сумму конвертации, указанные курсы валют и выставление overdraft. Приложите все имеющиеся доказательства, такие как квитанции, выписки со счета и переписку с поддержкой банка. В претензии укажите, что решение банка неправомерно, так как был использован невыгодный курс конвертации и не было предоставлено информации о возможном изменении курса. Укажите, что согласно Закона о защите прав потребителей, потребителей должны быть прозрачно и понятно информированы о своих правах и обязанностях в отношении банковских услуг, а также о возможных изменениях в условиях предоставления услуг. Также укажите, что банкарский перевод выполняется банком в порядке, установленном Конституцией РФ, и что банк должен осуществлять свою деятельность с соблюдением требований закона. В претензии требуйте возврата переплаты и компенсации морального ущерба.

Для решения данного вопроса потребуется следующий документы:
1. Претензия к банку с детальным описанием проблемы, указанием даты и суммы конвертации, курсов валют, выставления overdraft и приложением всех имеющихся доказательств (квитанции, выписки со счета, переписка с поддержкой банка и т. д.).
2. Копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, для подтверждения своего права на получение услуг банка.
3. Документы, подтверждающие совершение операций и изменение курса валюты (выписки со счета, письма от банка и т. д.).

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса:
1. Статья 14 Закона РФ 'О защите прав потребителей' - в ней устанавливаются права потребителей на прозрачную и понятную информацию о своих правах и обязанностях в отношении банковских услуг, а также о возможных изменениях в условиях предоставления услуг.
2. Статья 3 Закона РФ 'О банках и банковской деятельности' - в ней устанавливаются обязанности банков осуществлять свою деятельность с соблюдением требований закона и Конституции РФ, а также осуществлять банковские переводы в порядке, установленном законом.