Как оспорить договор и вернуть деньги при списании несуществующих услуг в известной МФО

"Как оспорить договор и вернуть деньги, если взят бесплатный займ в известной МФО, но уже в первый же день списали треть суммы за платные услуги, которых нет, хотя специалист МФО обещал, что никаких списаний и процентов не будет, а в договоре непонятно указаны ли проценты и списания, и статья о защите прав потребителей считает такие списания незаконными?"

| Арсений, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Ваша ситуация оспорима. Согласно Закону Российской Федерации о потребительском кредите, предоставление платных услуг без согласия потребителя является незаконным. Ваше согласие на списание средств должно быть явным и подтверждено в письменной форме. Если МФО списала деньги без вашего согласия, вы имеете право оспорить этот договор и требовать возврата денежных средств. Важно отметить, что ваши действия, включая разговор с представителем МФО, должны быть доказуемыми, поэтому рекомендуется сохранить все письма, сообщения и другие доказательства.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения этой ситуации вам потребуются копии договора с МФО, всех переписок и письменных уведомлений, а также история платежей и выписка из банковского счета.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Ситуация может быть решена на основании следующих статей Закона Российской Федерации о потребительском кредите: Статья 28 (Запрет предоставления платных услуг без согласия потребителя) и Статья 32 (Оплата ипотеки).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы