Как оплачивать коммунальные услуги за квартиру в ЖКС в Саратове из другого города? Решение проблем с квитанциями и задолженностями

Согласно статье 10 Федерального закона "Об управлении многоквартирными домами", жильцам многоквартирных домов должны предоставляться сведения о состоянии их счетов (в том числе квитанции) в письменной или электронной форме. Если бухгалтер не присылает квитанции на указанный вами email-адрес, то вам необходимо обратиться в управляющую компанию или организацию ЖКС с письменным заявлением об изменении формата приема квитанций на электронный. При наличии такого заявления управляющая компания обязана перейти на электронный способ предоставления квитанций в соответствии с законодательством. Если у вас нет квитанций на руках и вы сомневаетесь в правильности начислений, то вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса, вам следует обратиться к управляющей организации ЖКС с заявлением на выдачу электронных квитанций. В соответствии с пунктом 5 статьи 154 Жилищного кодекса РФ, управляющая организация обязана предоставлять владельцам помещений информацию об их задолженности, а также о начисленной и уплаченной плате. При этом, в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 09.12.2017 № 1477 «Об утверждении Правил обеспечения информационного взаимодействия между управляющими организациями многоквартирных домов и квартиросъемщиками, собственниками жилья», управляющей организации необходимо обеспечить выдачу электронных квитанций на запрос владельца помещения.

В случае, если управляющая организация не выполняет свои обязанности, необходимо обратиться в жилищную инспекцию или суд для защиты своих прав. При этом, для доказывания факта предоставления неадекватного обслуживания со стороны управляющей организации, вам могут понадобиться доказательства в виде корреспонденции, в которой был выражен ваш запрос на переход на электронные квитанции, а также выписки из счетов, подтверждающие факт оплаты авансовых сумм.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: - статья 307 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует право собственности на жилые помещения; - статья 151 Жилищного кодекса Российской Федерации, устанавливающая права и обязанности собственников жилья в многоквартирных домах; - статья 169 Жилищного кодекса Российской Федерации, содержащая нормы о порядке предъявления платежных документов и уведомлений о начислениях по оплате жилищно-коммунальных услуг.

Ответ на вопрос, связанный с возможностью получения электронных квитанций, можно найти в Постановлении Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354 "Об утверждении Правил предоставления коммунальных услуг", в котором установлено, что потребитель коммунальных услуг имеет право на выбор способа получения информации об оказанных услугах. В частности, это может быть электронная форма посредством технических средств связи.

В случае отсутствия квитанций на руках рекомендуется обратиться в управляющую компанию с требованием предоставления документов, либо объяснения причин их отсутствия. Также можно обратиться в суд с иском о признании незаконными действий управляющей компании, нарушающих права потребителя коммунальных услуг.