Как обязать коллекторского агенство отправить требования по долгу в письменной форме?

При первом уведомлении о наличии долга коллекторское агентство обязано направить в Ваш адрес все документы о сумме долга, его подробном расчете, а также представить все документы, обосновывающие их право требовать с Вас исполнения обязательств по кредитному договору или иному обязательству. Они могут выступать как агенты – взыскивая средства в пользу третьих лиц, так и действовать по договору переуступки права требования – выкупив долг по факту.

Порядок деятельности коллекторских служб при осуществлении взыскания долга урегулирован законом N 230-ФЗ от 3 июля 2016 года.

Как я понимаю, Вы намерены исполнить обязательно и погасить долг, но коллекторы отказываются представить подробный расчет?

Предлагаю следующий порядок действий:

1. Потребовать в письменном виде направления необходимых Вам документов, выслав свой запрос заказным письмом.

2. При погашении долга – справку об исполнении обязательства так же запросить письменно.

3. В случае отказа – направить жалобу на деятельность коллекторской службы в ФССП, Центробанк и Прокуратуру с просьбой провести проверку соответствия действий коллекторов закону. Обязательно приложите копии письменных обращений о направлении документов в адрес коллекторской конторы.

Дополнительно можно обратиться за разъяснениями в ассоциацию коллекторских агентств – НАПКА. Данное учреждение не является контролирующим органом, но вправе давать разъяснения гражданам и направлять предписания состоящим в ней организациям об устранении нарушений закона.