Как обсудить условия договора с банком и избавиться от штрафов и процентов при задержке платежей в ВТБ

Добрый день,

Согласно законодательству Российской Федерации, кредитная организация имеет право продать кредит, если заемщик просрочил платежи по кредиту. Однако, при продаже кредита заемщик сохраняет все права, предоставленные ему законодательством и договором кредита.

Если Вы желаете договориться с банком, Вам необходимо обратиться в банк и заключить реструктуризационное соглашение. В рамках такого соглашения можно договориться об урегулировании задолженности по кредиту путем изменения графика платежей и/или снижения процентной ставки.

Также, согласно законодательству Российской Федерации, заемщик имеет право на бесплатный ежегодный отчет о задолженности по кредиту, который содержит информацию о размере задолженности, процентной ставке, а также информацию о действиях коллекторов.

Рекомендуется Вам обратиться в банк и обсудить ситуацию, возможно Вам будет предоставлена помощь по реструктуризации задолженности.

Для решения данного вопроса Вам необходимо будет предоставить следующие документы:

1. Договор кредитования, заключенный между Вами и банком ВТБ;
2. Документ, удостоверяющий Вашу личность (паспорт);
3. Документы, подтверждающие факт смены Вами сотового телефона (например, договор на новый телефон или акт о регистрации смены сим-карты).

Для договоренности с банком следует обратиться к официальному представителю банка и заключить новое соглашение о реструктуризации задолженности по кредиту. Кредитные организации в большинстве случаев готовы пойти на уступки и договориться о переносе срока погашения задолженности. Помимо этого, Вам потребуется произвести оплату основной суммы кредита, процентов и штрафных санкций.

Следует отметить, что коллекторские агентства не могут принимать решения относительно реструктуризации задолженности, так как ничем не обладают кроме своих обязанностей по сбору денег с должника на основании информации, полученной от банка.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса: - Гражданский кодекс РФ, статьи 307-312 (о кредитных договорах), статьи 1152-1158 (о договорах займа), статьи 128-131 (о просрочке исполнения обязательств); - Федеральный закон "О банках и банковской деятельности", статьи 29, 68 (о договоре банковского вклада), статьи 150-153 (о возмещении убытков); - Федеральный закон "О защите прав потребителей", статьи 18, 25 (о праве потребителя получать информацию о товаре/услуге), статьи 28-30 (о заключении и исполнении договора).