Как общаться с банком, если отказываетесь от курсов и покупаете их в рассрочку: полезные советы

В коммуникации с банком по поводу отказа от онлайн курса в рассрочку, важно соблюдать определенные правила. В первую очередь, необходимо отправить досудебную претензию банку, в которой указать причины отказа от курсов и требовать расторжения договора. Важно просить банк предоставить подтверждающие документы, такие как договор оказания образовательных услуг, документы, подтверждающие оплату, информацию о возможных санкциях за расторжение договора и т.д.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
- Копия договора оказания образовательных услуг
- Копия документа, подтверждающего оплату курсов
- Копия претензии, направленной банку
- Любые другие документы, подтверждающие обстоятельства важные для данного случая

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса:
- Статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации (право гражданина отказаться от исполнения обязательства)
- Статья 29 Федерального закона 'О защите прав потребителей' (права потребителя при оказании платных образовательных услуг)