Как обменять внутриканальный слуховой аппарат на заушный, если он не подходит по размеру и вызывает дискомфорт: советы врача

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право обменять товар надлежащего качества необходимого размера, формы, габаритов или комплектации на аналогичный товар, если товар не подошел по каким-либо причинам, включая причины, связанные с физиологическими особенностями покупателя. В случае с внутриканальным слуховым аппаратом, если его использование вызывает боли, дискомфорт и создает эффект бочки, покупатель может обратиться к продавцу для обмена на заушный слуховой аппарат. Упомянутые проблемы являются основаниями для обмена товара и не требуют объяснения предоставлением медицинской справки или иных документов. Однако, рекомендуется обратиться к врачу, чтобы уточнить причины возникновения проблем и дополнительные рекомендации по выбору слухового аппарата.

Для обмена внутриканального слухового аппарата на заушный слуховой аппарат понадобятся документы, подтверждающие факт покупки и позволяющие идентифицировать покупателя. Такими документами могут быть кассовый или товарный чек, договор купли-продажи или иные подтверждающие платеж документы.

Статья 18, 19 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 'О защите прав потребителей'