Как обеспечить ответ банка на претензию: правила и сроки ведения дела

Какие сроки отводятся банку для ответа на претензию и может ли он в одностороннем порядке продлевать эти сроки, если я подал претензию в банк, а он не отвечает на нее уже более месяца?

| Трофим, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно пункту 2 статьи 10 Федерального закона от 02.12.1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности», банк обязан дать ответ на претензию в течение 30 календарных дней со дня ее получения. Однако, в случае если ответ на претензию представляет себя дополнительное изучение информации, банк может продлить срок ответа на претензию на обоснованный срок, но не более чем на 15 календарных дней. Таким образом, в общем случае банку отводится 45 календарных дней для ответа на претензию.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса рекомендуется иметь копию претензии, подтверждение о ее отправлении (например, квитанцию о вручении), сопроводительные документы к претензии (если таковые имеются) и письменные доказательства того, что банк не отвечает на претензию в установленные сроки (например, письма с запросом о статусе претензии и дате ответа)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

10

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы