Как не попасть в ловушку дополнительных услуг при покупке телевизора: советы и рекомендации

Согласно статье 497 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), договор, заключенный гражданином, не достигшим возраста 18 лет, может быть признан недействительным по заявлению его представителя. При этом, если речь идет о действиях бабушки, то необходимо узнать, является ли она законным представителем автора вопроса. Если не является, то от ее имени можно написать претензию, но лучше всего, чтобы претензия была подана автором вопроса или его законным представителем. В случае если претензия не увенчается успехом, можно обратиться в суд с требованием о расторжении договора на оказание услуг.

Для решения вопроса можно собрать следующие документы:

1. Чек на оплату, который подтверждает факт покупки телевизора и дополнительных услуг.
2. Договор на оказание услуг, который был подписан бабушкой и указывает на перечень услуг, оказываемых магазином.
3. Документы, подтверждающие факт того, что магазин не выполнил услуги, о которых говорилось в договоре, например, свидетельские показания или заявления свидетелей, видео или аудиозаписи и т.д.
4. Письменное заявление, в котором следует указать требование о расторжении договора и возврате денежных средств за невыполненные услуги.

Относительно вопроса о том, от чьего имени должен быть составлен документ, принимая во внимание то, что речь идет о правах и интересах бабушки, а также о том, что она подписала документ о принятии услуг, который причитается обсудить, было бы правильно, если бы бабушка сама подала заявление в магазин с требованиями. Для этого ей необходимо будет написать заявление на бумаге и подписать его, указав свои контактные данные.

В данном случае не требуется доверенности, поскольку это ее личный интерес и она действует от своего имени. Тем не менее, если бабушка, по каким-то причинам, не может лично явиться в магазин, ей может помочь ее представитель, для чего необходимо заключить доверенность на право действовать от ее имени.

Статьи, применимые к данному случаю:

1. Статья 494 ГК РФ "Договор оказания услуг".

2. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (ЗЗПП), которая гарантирует право потребителя на получение качественной услуги.

3. Статья 19 ЗЗПП, которая указывает на обязанность продавца или исполнителя оказать услугу в полном объеме.

4. Статья 20 ЗЗПП, которая предусматривает ответственность исполнителя за некачественное предоставление услуги.

5. Статья 30 ЗЗПП, которая устанавливает право потребителя на обращение за защитой своих прав в органы государственной власти, организации, а также в суд.

Поскольку претензию вы будете подавать от имени вашей бабушки, необходимо иметь доверенность на ее имя. В противном случае, ее подпись на претензии может быть оспорена как недействительная.