Как написать жалобу на онлайн-школу: решаем проблему с заниженными оценками и бездействующими учителями

Здравствуйте! В соответствии с Законом Российской Федерации "Об образовании" жалобу на действия (бездействие) учителей и сотрудников образовательного учреждения нужно направлять в первую очередь в само образовательное учреждение. В случае, если жалоба в установленный законодательством срок не была удовлетворена, можно обратиться в Рособразование, Роспотребнадзор или прокуратуру.

Для решения данной ситуации, Вам необходимо подготовить следующие документы:

1. Заявление в адрес учебного заведения с указанием причины жалобы и требований к учебному заведению. В заявлении необходимо указать реквизиты договора на оказание образовательных услуг и детально описать обстоятельства проблемы.

2. Копии документов подтверждающих факт обучения (курсовые работы, дипломы, удостоверения и т.п.).

3. Копия переписки с преподавателями по поводу выставления оценок и табелей успеваемости.

После подготовки документов, рекомендуется обратиться в надзорные органы Офиса Рособрнадзора или Министерства образования и науки Российской Федерации. Также можно обратиться в прокуратуру или в муниципальные органы управления образованием.

Статья 54 Конституции РФ - гарантии прав и свобод человека и гражданина.

Статья 43 Закона РФ "Об образовании" - права студентов в процессе получения образования.

Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" - защита прав потребителей в сфере образования.

Статья 125 Гражданского кодекса РФ - возможность обращения за правовой защитой.