Как написать правильное заявление в Альфа Банк, если получено письмо о непонятной задолженности за кредит

Добрый день! Если вы получили письмо от банка о задолженности по кредиту, который, по вашему мнению, был взят без вашего согласия, то сначала стоит отправить банку письменное заявление, в котором следует указать факт того, что вы находились на территории Чешской Республики во время, когда, предположительно, был взят кредит. В заявлении следует привести доказательства, подтверждающие ваше нахождение за пределами России в указанный период времени, такие как копия страницы паспорта с отметкой о пересечении границы. В заявлении следует запросить у банка предоставление документов, подтверждающих взятие кредита на ваше имя, а также возможность связаться с вами для урегулирования ситуации. Если вы не сможете посетить банк лично в ближайшее время, то в заявлении следует также предложить альтернативные способы связи, например, прием звонков или корреспонденцию по электронной почте. Желательно отправить заявление с уведомлением о доставке.

Для решения данной проблемы Вам потребуются следующие документы:

1. Паспорт, подтверждающий факт нахождения на территории Чешской Республики во время предполагаемого оформления кредита.

2. Документы, подтверждающие Ваше отсутствие в России в указанный период времени, такие как билеты на самолет или поезд, бронирование гостиницы, выписки из загранпаспорта.

3. Заявление, в котором Вы указываете свою позицию и просите банк разобраться в ситуации с Вашим кредитом. В заявлении следует приложить копии документов о Вашем нахождении в Чешской Республике во время оформления кредита.

4. Если Вы не можете явиться в банк лично, следует написать запрос на отправку документов по почте.

После получения Вашего заявления и документов, банк должен провести расследование и принять решение по Вашему делу. Однако, если Вас не устраивает решение банка, Вы можете обратиться в суд или к правительственному органу, которые занимаются защитой прав потребителей финансовых услуг.

Статья 128 Гражданского кодекса Российской Федерации – ответственность за причинение вреда имуществу. Статьи 169 - 187 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации – о праве на судебную защиту, о порядке предъявления и рассмотрения исковых заявлений, доказательствах. Статьи 303 - 308 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации – о возможности представительства в судах.