Как написать эффективное письмо о возврате денег за неполный товар: образец и советы

В случае получения товара, не соответствующего заявке, вы имеете право на возврат денег за не достаток товара. Для этого необходимо обратиться к продавцу или поставщику с претензией и предоставить им документы, подтверждающие факт недостатка товара. В ответ на вашу претензию они должны будут вернуть вам деньги за неисправный товар.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
1. Заявка на товар;
2. Документы, подтверждающие получение неполного товара;
3. Претензия, составленная в письменной форме;
4. Копия договора (если таковой имеется);
5. Другие документы, подтверждающие факт недостатка товара (фотографии, экспертное заключение и т.д.).

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:

• Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации - Право покупателя на отказ от исполнения договора купли-продажи;
• Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации - Ответственность продавца за недостатки товара и услуги;
• Статья 20 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» - Права потребителя в случае недостатков товара.

Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации. Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации. Статья 20 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»