Как наказать магазин за хамство, угрозы и оскорбления?

Я работаю аудитором в аудиторской компании. Вчера была задача посетить торговую точку и сделать аудит шоколадных плиток и жевательных резинок. Товар не является предметом исследования, поэтому уведомление о визите не требуется. Я подошёл на требуемое место, сделал фото фасада магазина, фото режимной вывески и на входе (не заходя в сам торговый зал) общий план расположения касс (общее фото их количества). Информация на фото не содержала никакой коммерческой тайны и частных лиц. Затем прошел в торговый зал и обошел его в поисках выкладки шоколадных изделий, в это время за мной началась «слежка» и преследование администратором сей торговой точки. После того, как я подошел к нужной мне выкладке, администратор спросила ищу ли я что-нибудь. Я представился, объяснил цель посещения данной торговой точки, из-за чего разгорелся конфликт, администратор обвинила меня в том, что я фотографирую их кассы, хотя фото было сделано лишь общим планом и еще до входа в сам магазин, на территории соседнего павильона. Я показал администратору, какие фото я сделал, это не изменило ситуацию, записывать данные организации в которой я работаю «для звонка» (это желание изъявила сама администратор) отказалась. В грубом тоне обозвала террористом и обвинила меня в том, что я собираюсь украсть что-то из магазина. Затем подошла некая женщина, по просьбе не представилась, но видимо директор либо какая-то вышестоящая должность, имеющая доступ к камерам. Сказала, что посмотрела по камерам, что я сфотографировал фасад магазина, режимную вывеску и кассы. Я подтвердил информацию, и спросил на каком основании это запрещено. На что она ответила «мы не знаем кто вы, у вас нет бэйджика, никакие проверки мы вам не разрешаем», хотя о проверках никаких не сообщалось, на вопрос, знает ли она что такое аудит, ответила положительно, но всё же объяснить что это такое не смогла, ссылаясь на «и без вас всё знаем». Затем посыпались угрозы в хамской форме в мой адрес, мол мы «возьмем запись с камер» на которой есть мое изображение, «загрузим на флэшку», отправим «куда надо», «будем узнавать кто вы» и «посмотрим еще кто вы такой», а затем «меня найдут кто надо». На вопрос на каком основании будет это проводиться и что такого противозаконного я сделал, ответа получено не было, все мои объяснения, что это общественное место, и просьбы разрешить конфликт эта женщина даже не слушала, все время от меня убегая и бросая мне вслед угрозы расправы. После угроз я покинул магазин так и не сделав требуемый аудит. Хочу написать жалобу в роспотребнадзор, каким образом лучше это сделать и что конкретно в жалобе нужно указать? Что вообще можно сделать, чтобы наказать данную торговую точку по закону, хотя бы за хамьё, оскорбления и угрозы (это не считая то, что в данной торговой точке регулярно бывает просроченная продукция, по словам покупателей)?


| Егор, Рыбинск
 

Ответы юристов (1)

Владимир
Владимир Юрист,
Москва На сайте: 544 дня
Ответов: 77 Рейтинг: 4.62

Здравствуйте, Егор! Из вашего описания неясно, записывали ли вы разговор с нахамившими вам сотрудницами и оставили ли вы комментарий на этот счет в «жалобной» книге. Исходя из изложенной вами информации, можно попытаться привлечь администрацию магазина к ответственности по ст. 5.61 КоАП «Оскорбление» (штраф в ₽1 000-3 000 для физических и ₽10 000-30 000 - для должностных лиц).

Если желание «ударить» по магазину рублём очень сильное, можно поискать нарушения, оговоренные в ст.14.8 КоАП, такие как отсутствие книги жалоб, невозможность оплаты банковской картой, невозможность получить достоверные сведения о товаре и т.п.

Если в магазине отсутствует касса, не выдаются чеки, а продавец не может подтвердить качество товара соответствующим сертификатом, можно апеллировать к ст. 14.5 КоАП.

Решен Бесплатный
Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Получите консультацию нашего юриста в течение 15 минут.

Алексей Романов юрист-консультант

Ответ за 15 минут
89 консультаций сегодня
98% довольных клиентов
Гарантируем конфиденциальность ваших персональных данных!

Услуги юристов

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Похожие вопросы


Амина, Город: Омск

Юлия, Город: Магнитогорск

Колеватых А.П., Город: Москва

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы

Юрист консультант
Казаков Валентин
Юрист-консультант
фото юриста
Нуждаетесь в юридической помощи и услугах?
Выберите удобный для вас способ:
Задать вопрос