Как наказать девушку, которая оскорбила маму в киоске.

В данной ситуации возможно нарушение правил поведения сотрудника предприятия, а также нарушение прав потребителя. Если у вас есть свидетельство произошедшего инцидента, то вы можете написать жалобу или постановление об административном правонарушении в отношении девушки, которая является сотрудником предприятия. Жалобу можно направить как в руководство предприятия, так и в региональный орган по защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы:

1. Документ, удостоверяющий личность вашей матери, например, паспорт.

2. Подробное описание произошедшего инцидента со временем, местом и именем сотрудника, который оскорбил вашу маму.

3. Если возможно, запись разговора с девушкой, в которой она проигнорировала вопрос вашей матери и оскорбила ее.

4. Фото- или видеоматериалы из места события, если они имеются.

Исходя из описанных выше фактов, Вам следует обратиться в полицию с жалобой на данную работницу за оскорбление и недостойное поведение. Полиция проведет соответствующую проверку и примет меры по исправлению ситуации. Также можно обратиться к руководству ТРЦ с жалобой на сотрудника, чтобы они приняли меры по устранению подобных ситуаций в будущем.

Статья 19 Федерального закона от 24 июля 2002 года № 101-ФЗ "Об обращении граждан" - Защита права на обращение к государственным органам, органам местного самоуправления и должностным лицам.

Статья 20.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - Оскорбление представителя власти либо служебного лица в связи с исполнением им обязанностей.