Как начинается отсчет 20 дней выплаты ДТП: правомерны ли действия страховой компании?

Согласно ст. 13.2 Закона РФ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", в случае наступления страхового случая, страховая компания обязана выплатить страховую сумму в течение 20 дней со дня предъявления страхового требования. Отсчет данного срока начинается с даты получения страховой компанией полного комплекта документов, необходимых для начала рассмотрения страхового случая. Однако, в данном случае, если компания еще не получила необходимые документы и не имеет возможности начать их рассмотрение, отсчет 20 дней не может начаться. Поэтому действия страховой компании в данном случае могут считаться правомерными. Однако, страховая компания должна проинформировать страхователя о получении документов и начале рассмотрения в установленный законодательством срок.

Для решения вопроса необходимы следующие документы: - Договор страхования ОСАГО; - Свидетельство о регистрации транспортного средства; - Заявление о выплате страхового возмещения по ОСАГО; - Документы, подтверждающие факт ДТП (акт осмотра места происшествия, протокол ДТП, фото или видеоматериалы, расчетный лист стоимости восстановительного ремонта);

Относительно ситуации, описанной в вопросе, необходимо уточнить условия договора страхования ОСАГО и правила выплаты страхового возмещения в данной компании. Если условия договора не предусматривают отсутствие информации в базе данных компании, как причину задержки выплаты, то действия страховой компании могут быть неправомерными. Рекомендуется обратиться в страховую компанию для получения подробной информации об этой ситуации и выяснения причин задержки выплаты. В случае неправомерных действий страховой компании рекомендуется обратиться в соответствующие органы с жалобой на нарушение прав потребителя.

Законодательство Российской Федерации об обязательном страховании ответственности владельцев транспортных средств предусматривает следующие статьи, применимые для решения вопроса: 1. Статья 13.6 Федерального Закона от 25 апреля 2002 года № 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" 2. Статья 13.11 Федерального Закона от 25 апреля 2002 года № 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств"

Отвечая на конкретный вопрос, отсчет 20 дней по выплате ДТП, как правило, начинается с момента подачи всех необходимых документов страховой компании. Если документы были поданы 28.01.2019 в личном кабинете, то отсчет должен начаться с этого дня. Если страховая компания не может обработать документы из-за технических проблем с базой данных, она должна осуществить проверку вручную и начать отсчет с даты фактического получения всех документов. В случае отказа страховой компании выплачивать возмещение, потерпевший может обратиться в суд.