Как мошенники списали деньги с карты мамы: утечка персональных данных и действия в заявлении в полицию

Согласно ст. 22 Федерального Закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных" персональные данные являются конфиденциальными и охраняются в соответствии с законодательством РФ. Оператор (в данном случае банк) несет ответственность за сохранность персональных данных и должен предпринимать все необходимые меры для предотвращения их утечки. Если подтвердится, что утечка персональных данных произошла из-за действий банка, то он может нести ответственность за это в соответствии с законодательством РФ. Однако, необходимо провести детальное расследование, чтобы установить причину списания денег со счета вашей матери, и выяснить, была ли это связана с утечкой ее персональных данных. Банк также должен предоставить запрошенную информацию в установленный срок. Следует отметить, что если мошенники были использовали приемлемые схемы для обмана и не имели доступа к персональным данным вашей матери, то ответственность за это несут мошенники, а не банк.

Для решения данного вопроса следует собрать следующие документы:

1. Копия сообщения о списании денег с карты мамы;
2. Копия заявления в полицию и следственный комитет о мошенничестве и списании денег;
3. Копия запроса в банк, чтобы предоставили реквизиты счета, на который ушли деньги, и ответа банка на этот запрос;
4. Копии документов, подтверждающих личность мамы, таких как паспорт и свидетельство о рождении;
5. Любые другие документы, которые могут быть полезны при рассмотрении данного вопроса, например, записи разговоров с мошенниками, если такие имеются.

В отношении возможной утечки персональных данных следует обратить внимание на условия договора об оказании услуг банком, а также на законодательство Российской Федерации, регулирующее обработку персональных данных. Если имеются достаточные основания предполагать, что утечка персональных данных могла произойти из-за действия банка, можно подать жалобу на защиту своих прав в соответствующие органы надзора.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут варьироваться, в зависимости от конкретных обстоятельств данного дела. Однако, возможно применение следующих статей:

• Статья 138.1 УК РФ "Незаконный доступ к компьютерной информации".
• Статья 272 УК РФ "Нарушение правил хранения или обработки сведений, содержащихся в информационной системе персональных данных".
• Статья 159 УК РФ "Мошенничество".

Однако, для того чтобы точно определить нужные статьи, необходимо провести следственную проверку и установить фактические обстоятельства дела.