Как минимизировать потери: права работника и директора при отказе клиента от товара в интернет-магазине, сотрудничающем с компанией.

"Может ли директор заставить меня выкупить заказанный товар, от которого отказался клиент, и можем ли мы вернуть этот товар обратно поставщику, который не принимает ответственность за неправильный заказ?"

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (2)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2100 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

497 ГК РФ, 20 Закона о защите прав потребителей РФ

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2100 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Директор не имеет права заставить вас выкупить товар, от которого отказался клиент. В соответствии с законодательством России, в случае, если клиент отказывается от товара, сделка считается расторгнутой, и поставщик должен принять товар обратно. В этом случае, вам необходимо обратиться к интернет-поставщику и требовать возврата денежных средств, оплаченных за товар, либо замены на аналогичный товар с исправными характеристиками.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2100 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса может потребоваться копия договора с поставщиком, копия заказа и подтверждения отказа клиента от товара.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы