Как купить телефон с проверкой на 5 дней в комиссионном магазине: советы и ссылки на расходные материалы

Согласно статье 19 Закона "О защите прав потребителей" у покупателя есть право на обмен или возврат товара, приобретенного у организации, если товар не подошел по форме, размеру, фасону, цвету, размеру или не удовлетворил по качеству, комплектности или не имеет свойств, необходимых для выполнения его функций. В данном случае, покупатель имеет право на обмен или возврат телефона в течение пяти дней с момента покупки. Отказ магазина не соответствует законодательству, и покупатель может предъявить требования о возврате денежных средств или замене товара в судебном порядке.

Для решения данного вопроса следует обратиться к тексту договора купли-продажи и правилам возврата товара в данном комиссионном магазине, которые могут предусматривать правила по замене товара в случае обнаружения дефекта в течение проверочного периода.

Также может потребоваться доказывать факт дефекта аккумулятора, поэтому рекомендуется сохранить все документы и чеки об оплате покупки, а также смартфон, чтобы доказать факт неисправности.

В случае отказа продавца заменить и/или вернуть товар покупатель может обратиться в Роспотребнадзор, а также в суд с иском о возврате денежных средств или замене товара.

Статьи 18 и 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которые определяют права потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, а также на бесплатный ремонт или замену товара в течение гарантийного срока, если товар не соответствует договору купли-продажи по причине производственного брака. Также применима статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации о присутствии дефектов в товаре при его приобретении.